Garanti och reklamationer

Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och gör vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Ändå kan en beställning gå sönder under transport eller något annat kan hända som ger dig rätt till garanti. Lagligt sett är du skyldig att meddela oss inom två månader efter att du hittat felet. Om felet faller inom garantin kommer vi att reparera produkten eller hitta en ersättningsvara för produkten utan kostnad.

Reklamation

Något oplanerat kan inträffa. Vi rekommenderar att du först meddelar eventuella klagomål via e-post till info@dutchphonedeals.eu. Om detta inte leder till en lösning kan du registrera din tvist för medling via Foundation ValuedShops/WebwinkelKeur (detta gäller endast holländska och/eller belgiska kunder). Från och med den 15 februari 2016 är det också möjligt för konsumenter inom EU att rapportera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. ODR-plattformen finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål ännu inte hanterats någon annanstans kan du inge ditt klagomål via EU:s plattform.