Att ställa in språk på en smartphone varierar mellan märke, modell och operativsystem. Du hittar enkelt information om detta i tillverkarens manual.

Samsung-telefoner
Ladda ner manualen på den aktuella modellens produktsida: https://www.samsung.com/support

Apple-telefoner
Ladda ner manualen via https://support.apple.com/manuals

Huawei-telefoner
Ladda ner manualen på den aktuella modellens produktsida: https://consumer.huawei.com/

Nej, för närvarande levererar vi bara till länderna ovan.

Frakt ingår i priset hos oss på Dutch Phone Deals. Du betalar alltså aldrig ytterligare fraktkostnader. Undantag från detta gäller leveranser till något av följande områden:

Om du beställer före kl. 15.00 på vardagar, skickar vi ditt paket redan samma dag. Beroende på det land som paketet ska levereras till, får du räkna med leveranstiderna nedan:

Spåra ditt paket
Efter att vi tagit hand om din beställning, får du ett mejl med förväntad leveranstid och ett försändelse-ID-nummer. Med hjälpt av detta kan du följa din försändelse och får en indikation på när du kan förvänta dig leverans. Om produkten inte finns i lager, eller om du gör en beställning på en helgdag, kan leveranstiderna förändras. Förväntad leveranstid återfinns i anslutning till produkten.

Ja, alla telefoner är nya och levereras i tillverkarens förseglade originalförpackning. Bland telefonerna hos Dutch Phone Deals hittar du bara nya smartphones av kvalitetsmärken, inga andrahands- eller rekonditionerade produkter.

Vi tittar gärna på andra sidan gränsen och går på jakt efter de bästa erbjudanden vi kan hitta inom Europa (EU/EES). Genom att göra smarta inköp, håller vi priserna låga. Därigenom får våra kunder tillgång till de senaste telefonerna av kvalitetsmärken i original till de bästa möjliga priserna.

Alla smartphones som levereras av Dutch Phone Deals är tekniskt identiska, alltid nya och omfattas av fabriksgaranti. Den enda skillnaden är att en smartphone från Dutch Phone Deals oftast var tänkt att säljas i ett annat europeiskt land. Detta märks endast när du packar upp telefonen och går igenom uppstartsmenyn. Den första frågan du får när du går igenom uppstartsmenyn,
är att ställa in det språk du föredrar. När du valt ditt eget språk, anpassas telefonen för att helt och hållet användas på ditt eget språk. Mer information angående inställningar på din nya telefon, hittar du här (link)

Eftersom din nya smartphone ursprungligen var tänkt att säljas i ett annat land, kommer den bifogade dokumentationen vara skriven på ett annat språk. Vill du helst ha dokumentationen på ditt eget språk? Du hittar den på våra produktsidor.

Våra smartphones är även uteslutna från kampanjer från lokala försäljare. Med andra ord är lokala cashback-kampanjer o. dyl. från telefontillverkare inte giltiga när det gäller telefoner som köpts hos Dutch Phone Deals.

Se vår sida angående Ångerrätt.

Besök vår sida angående Garanti & Klagomål.

Samsung-telefoner
Se de olika möjligheterna på tillverkarens webbplats: https://www.samsung.com/support

Apple-telefoner
Se de olika möjligheterna på tillverkarens webbplats: https://support.apple.com/

Huawei-telefoner
Se de olika möjligheterna på tillverkarens webbplats: https://consumer.huawei.com/

Nej, våra telefoner är inte operatörslåsta, så du sitter inte fast med ett abonnemang, utan kan fritt välja vilken operatör du själv vill använda.

Har du en fråga eller har du problem med din nya apparat? Du kan alltid mejla eller ringa. Vår kundservice står gärna till tjänst på nederländska eller engelska och vi gör vårt bästa att hjälpa där det behövs.

Nej, Europa (EU/EES) är ett frihandelsområde. Detta innebär att du aldrig kommer att konfronteras med tilläggsavgifter som tullar eller moms. Beloppet som står i beställningsöversikten är det slutgiltiga pris som du betalar för telefonen, inklusive frakt.