Hvordan man stiller inn språket på en smarttelefon varierer avhengig av merke, modell og mobilens operativsystem. Det beste er å kikke i produsentens bruksanvisning.

Samsung-enheter
Last ned bruksanvisningen på den modellspesifikke produktsiden: https://www.samsung.com/support

Apple-enheter
Last ned bruksanvisningen via https://support.apple.com/manuals

Huawei-enheter
Last ned bruksanvisningen på den modellspesifikke produktsiden: https://consumer.huawei.com/

Nei, foreløpig tilbyr vi kun tjenesten vår i landene ovenfor.

Fraktkostnader er inkludert i prisen hos Dutch Phone Deals. Du betaler aldri ekstra fraktkostnader. Unntak fra dette tilbudet er leveranser i et av følgende områder:

Hvis du bestiller fra oss på arbeidsdager før kl. 15.00, sender vi pakken til deg samme dag. Leveringstiden avhenger av hvilket land vi sender pakken til. Se nedenfor for estimerte leveringstider.

Spor pakken din/Track & Trace
Etter at du har fullført bestillingen, vil du motta en e-post med forventet leveringstid og en Track & Trace-kode. Dette lar deg spore forsendelsen, og du får en indikasjon på når du kan forvente leveransen. Hvis produktet ikke er på lager, eller hvis du bestiller på en helligdag, kan leveringstiden bli forsinket. Den forventede leveringstiden finner du sammen med produktet.

Ja, alle telefonene våre er nye og kommer levert i produsentens originalforpakning. Blant utvalget til Dutch Phone Deals finner du kun nye smarttelefoner som er A-merket, og ingen brukte eller reparerte produkter.

Vi søker med glede utenfor landegrensene for å finne de beste tilbudene til deg i Europa (EU/EØS). Vi holder prisene lave ved å kjøpe smart. Dette gjør at kundene våre kan glede seg over originale A-merkede smarttelefoner av de nyeste generasjonene til best mulig pris.

Alle smarttelefoner som leveres av Dutch Phone Deals er teknisk identiske, alltid nye og gis med en offisiell produsentgaranti. Den eneste forskjellen er at en smarttelefon fra Dutch Phone Deals vanligvis er ment for salg i et annet europeisk land enn ditt eget. Du vil merke dette når du pakker opp smarttelefonen din og går gjennom oppstartsmenyen. Det første spørsmålet når du går gjennom
oppstartsmenyen er å angi det foretrukne språket ditt. Hvis du velger ditt eget språk her, er smarttelefonen heretter fullstendig tilpasset for bruk på ditt eget språk. Mer informasjon om konfigurering av den nye telefonen din finner du her (kobling)

Siden den nye smarttelefonen din opprinnelig var ment for salg i et annet land, mottar du sannsynligvis den medfølgende dokumentasjonen på et annet språk enn ditt eget. Ønsker du tilgang til dokumentasjonen på ditt eget språk? Vi gjør dette tilgjengelig på produktsidene våre.

Smarttelefonene våre ekskludert fra kampanjene til lokale leverandører. Lokale cash back-kampanjer, osv., fra telefonprodusenter er ikke gyldige for smarttelefoner kjøpt hos Dutch Phone Deals.

Se den dedikerte siden vår om Angrerett.

Se den dedikerte siden vår om Garanti og klager.

Samsung-enheter
Se alternativene på produsentens nettsider: https://www.samsung.com/support

Apple-enheter
Se alternativene på produsentens nettsider: https://support.apple.com/

Huawei-enheter
Se alternativene på produsentens nettsider: https://consumer.huawei.com/

Nei, alle telefonene våre er fri for operatørlås, og det vil si at du ikke er bundet til noe abonnement og selv kan bestemme hvilken leverandør du ønsker å knytte deg til.

Har du spørsmål, eller opplever du et problem med den nye telefonen din? Du kan alltids sende oss en e-post eller ringe. Vår kundeservice snakker både nederlandsk og engelsk, og vil gjøre sitt ytterste for å hjelpe deg med å finne en tilfredsstillende løsning.

Nei, Europa (EU/EØS) er en frihandelssone. Det betyr at du aldri vil bli konfrontert med tilleggsskatter som importtoll og merverdiavgifter. Beløpet du ser i ordreoversikten er den faktiske sluttprisen du betaler for telefonen, inkludert frakten.