Garanti & klager

Garanti

Vi bryr oss om produktene våre og gjør vårt beste for å levere dem til deg i topp stand. Fortsatt så er det mulig at en ordre kan gå i stykker under forsendelsen, eller det kan skje noe annet som gir deg garantirett. Juridisk må du rapportere til oss innen to måneder etter du har funnet feilen. Hvis feilen faller innenfor garantien, reparerer vi produktet eller finner en erstatning for produktet uten omkostninger.

Klager

Det er en mulighet for at noe kan skje som ikke er planlagt. Vi anbefaler at du først rapporterer om klager ved å sende oss en epost til info@dutchphonedeals.eu. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å registrere tvisten din for mekling via Foundation ValuedShops / WebwinkelKeur (dette gjelder bare nederlandske og / eller belgiske kunder). Fra 15. februar 2016 er det også mulig for EU-forbrukere å rapportere klager via EU-kommisjonens ODR-plattform. ODR-plattformen er tilgjengelig på http://ec.europa.eu/odr. Hvis klagen din ennå ikke er behandlet andre steder, står du fritt til å sende inn klagen din via EU-plattformen.