Het instellen van de taal op een smartphone varieert per merk, model en mobiel besturingssysteem. Het is het beste om de handleiding van de fabrikant van het apparaat te raadplegen.

Samsung apparaten
Download de handleiding op een modelspecifieke productpagina: https://www.samsung.com/support

Apple apparaten
Download de handleiding via https://support.apple.com/manuals

Huawei apparaten
Download de handleiding op een modelspecifieke productpagina: https://consumer.huawei.com/

Nee, wij leveren vooralsnog alleen in bovenstaande landen.

Verzendkosten zijn bij Dutch Phone Deals in de prijs inbegrepen. Je betaalt dus nooit extra verzendkosten. Uitzonderingen hierop zijn leveringen in een van onderstaande streken;

Op het moment dat je bij ons op werkdagen voor 15:00 uur besteld, dan verzenden wij het pakket nog dezelfde dag. Afhankelijk van het land waar we het pakket naar toe sturen, dien je rekening te houden met onderstaande levertijden.

Volg je pakket / Track & Trace
Nadat je de bestelling hebt afgerond ontvang je een e-mail met de verwachte levertijd en een Track & Trace-code. Hiermee kan je de zending volgen en heb je een indicatie hoe laat je de bezorger kan verwachten. Als het product niet op voorraad is, of je plaatst een bestelling op een feestdag dan kan de levertijd afwijken. De verwachte levertijd vind je terug bij het product.

Ja, alle telefoons zijn nieuw en zitten in de originele verzegelde verpakking van de fabrikant. Binnen het assortiment van Dutch Phone Deals tref je alleen maar nieuwe A-merk smartphones en geen tweedehands of refurbished producten aan.

Wij kijken graag over grenzen heen en gaan voor je op zoek naar de beste aanbiedingen die wij binnen de Europa (EU/ EER) voor je kunnen vinden. Door vervolgens slim in te kopen houden wij onze prijzen laag. Daardoor kunnen onze klanten kunnen genieten van de nieuwste generaties originele A-merk smartphones voor de best mogelijke prijs

Alle door Dutch Phone Deals geleverde smartphones zijn technisch identiek, altijd nieuw en voorzien van officiële fabrieksgarantie. Het enige verschil is dat de een smartphone van Dutch Phone Deals meestal bedoelt zijn voor verkoop in een ander Europees land. Dit merk je eenmalig bij het uitpakken van je smartphone en het doorlopen van het opstartmenu. De eerste vraag die bij het doorlopen van
het opstartmenu aan je wordt gevraagd is om je voorkeurstaal in te stellen. Wanneer je hier kiest voor je eigen taal dan is smartphone helemaal aangepast voor gebruik in je eigen taal. Meer informatie over het instellen van je nieuwe telefoon vindt je hier (link)

Omdat je nieuwe smartphone oorspronkelijk bedoelt is voor verkoop in een ander land ontvang je ook de bijgeleverde documentatie vaak in een andere taal. Wil je graag de beschikking hebben over documentatie in je eigen taal? Wij stellen deze op onze productpagina’s beschikbaar.

Tenslotte zijn onze smartphones uitgesloten van promotionele acties van lokale aanbieders. Dus lokale cash back acties etc. van telefoonfabrikanten zijn niet geldig voor bij Dutch Phone Deals aangeschafte smartphones.

Bezoek onze pagina over Herroepingsrecht.

Bezoek onze pagina over Garantie & Klachten.

Samsung apparaten
Bekijk de opties op de website van fabrikant: https://www.samsung.com/support

Apple apparaten
Bekijk de opties op de website van fabrikant: https://support.apple.com/

Huawei apparaten
Bekijk de opties op de website van fabrikant: https://consumer.huawei.com/

Nee al onze telefoons zijn Simlock vrij en dat betekent dat je niet vastzit aan een abonnement en helemaal zelf kan bepalen van welke aanbieder je gebruik wil maken.

Heb je een vraag of ervaar je een probleem met je nieuwe toestel? Dan kun je ons altijd mailen of bellen. Onze klantenservice staat je graag in het Nederlands of Engels te woord en wij doen ons uiterste best om te helpen waar nodig.

Nee, Europa (EU/EER) is een vrije handelszone. Dat betekent dat je nooit geconfronteerd wordt met bijkomende belastingen zoals invoerrechten en BTW. Het bedrag dat je in het besteloverzicht staat, is de daadwerkelijke eindprijs prijs die je voor je telefoon betaalt, inclusief verzending.