Ofte stillede spørgsmål

Indstillingen af sproget på en smartphone varierer afhængigt af mærke, model og mobilt operativsystem. Det er bedst at se enhedens producentvejledning.

Samsung-enheder
Du skal være på en modellspecifik produktside for at downloade din manual: https://www.samsung.com/support

Apple-enheder
Downloade din manual: https://support.apple.com/manuals

Huawei-enheder
Du skal være på en modellspecifik produktside for at downloade din manual: https://consumer.huawei.com/

Nej, for tiden leverer vi kun i ovenstående lande.

Forsendelsesomkostninger er inkluderet i prisen pr Dutch Phone Deals. Du betaler aldrig ekstra forsendelsesomkostninger. Undtagelser fra dette er leverancer i en af følgende regioner;

I det øjeblik du bestiller fra os på hverdage før kl. 15.00, sender vi pakken samme dag. Afhængigt af hvilket land vi sender pakken til, skal du tage leveringstiderne nedenfor med i betragtning.

Følg din pakke / Track & Trace
Når du har afsluttet ordren, modtager du en e-mail med den forventede leveringstid og en Track & Trace-kode. Dette giver dig mulighed for at spore forsendelsen, og du har en indikation af, hvornår du kan forvente levering. Hvis produktet ikke er på lager, eller du bestiller på en helligdag, kan leveringstiden variere. Den forventede leveringstid kan findes på produktsiden.

Ja, alle smartphones er nye og kommer i producentens originale forseglede emballage. Hos Dutch Phone Deals finder du kun nye smartphones i A-mærket. Ingen brugte eller renoverede produkter.

Vi er glade for at se ud over grænserne og se efter de bedste tilbud, som vi kan finde til dig inden for Europa (EU / EØS). Vi holder derefter vores priser lave ved at købe smart. Udgangspunktet her er ikke at have det mest komplette sortiment, men at tilbyde visse populære modeller til den bedst mulige pris. På denne måde kan vores kunder nyde overkommelige originale smartphones fra A-mærket.

Alle smartphones leveret af Dutch Phone Deals er teknisk identiske, altid nye og leveres med en officiel producentgaranti. Den eneste forskel er, at en smartphone fra Dutch Phone Deals faktisk er beregnet til salg i et andet europæisk land. Dette vil du kun bemærke, når du først tænder for smartphonen, og du skal gå igennem startmenuen. Det første spørgsmål, du stilles, er at indstille dit foretrukne sprog. Hvis du derefter vælger dit eget sprog, er din smartphone helt klar til brug.

Da din nye smartphone oprindeligt var beregnet til salg i et andet land, kan sproget på emballagen og i den ledsagende dokumentation også være anderledes end det, du er vant til.

Endelig er vores smartphones udelukket fra at deltage i reklamekampagner fra tredjepart. Dette betyder, at ‘cash back-kampagner’ og andre kampagner fra telefonproducenter ikke finder anvendelse på smartphones, der er købt fra Dutch Phone Deals.

Besøg vores fortrydelsesret side.

Se vores side om garanti og klager.

Samsung-enheder
Se indstillingerne på producentens websted: https://www.samsung.com/support

Apple-enheder
Se indstillingerne på producentens websted: https://support.apple.com/

Huawei-enheder
Se indstillingerne på producentens websted: https://consumer.huawei.com/

No, all our smartphones are simlock free and that means that you are not tied to a subscription and can decide for yourself which provider you want to use.

Har du et spørgsmål, eller oplever du et problem med din nye enhed? Derefter kan du altid e-maile eller ringe til os. Vores kundeservice hjælper dig gerne på hollandsk eller engelsk, og vi gør vores yderste for at hjælpe, hvor det er nødvendigt.

Nej, Europa (EU / EØS) er en frihandelszone. Det betyder, at du aldrig bliver konfronteret med yderligere skatter som importtold og moms. Det beløb, der er angivet i ordreoversigten, er den faktiske endelige pris, som du betaler for din smartphone, inklusive forsendelse.