Garanti og Klager

Garanti

Vi holder af vores produkter og gør logisk vores bedste for at levere dem til dig i top stand. Ikke desto mindre kan en ordre brydes under transporten, eller der kan ske noget andet, der giver dig ret til garanti. Juridisk set er du forpligtet til at rapportere til os inden for to måneder efter at have fundet manglen. Hvis manglen falder inden for garantien, reparerer vi produktet eller finder en erstatning for produktet gratis.

Klager

Der er en mulighed for, at der kan ske noget, som ikke er i henhold til planen. Vi anbefaler, at du først afslører eventuelle klager ved at maile os til info@dutchphonedeals.eu. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at registrere din tvist til mægling via Foundation ValuedShops / WebwinkelKeur (dette gælder kun hollandske og / eller belgiske kunder). Fra 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at rapportere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. ODR-platformen findes på http://ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke er behandlet et andet sted, er du fri til at indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.